Skip to main content

Table 2 Factor loading of patients' satisfaction

From: Measuring patient's expectation and the perception of quality in LASIK services

 

Loadings

 

Loadings

Expected

Factor 1

Factor 2

Factor3

Factor 4

Factor 5

Perceived

Factor 1

Factor 2

Factor 3

Factor 4

Factor 5

E1

  

0.79

  

P1

0.80

    

E2

  

0.80

  

P2

0.78

    

E3

  

0.81

  

P3

0.68

    

E4

  

0.77

  

P4

0.64

    

E5

 

0.86

   

P5

    

0.68

E6

 

0.86

   

P6

    

0.75

E7

 

0.87

   

P7

    

0.77

E8

 

0.85

   

P8

    

0.67

E9

 

0.86

   

P9

    

0.65

E10

0.86

    

P10

   

0.68

 

E11

0.88

    

P11

   

0.81

 

E12

0.84

    

P12

   

0.78

 

E13

0.80

    

P13

   

0.70

 

E14

   

0.85

 

P14

  

0.83

  

E15

   

0.85

 

P15

  

0.81

  

E16

   

0.81

 

P16

  

0.87

  

E17

   

0.86

 

P17

  

0.82

  

E18

    

0.72

P18

 

0.70

   

E19

    

0.66

P19

 

0.78

   

E20

    

0.82

P20

 

0.85

   

E21

    

0.75

P21

 

0.79

   

E22

    

0.79

P22

 

0.77

   

Eigenvalue

8.85

2.69

2.04

1.88

1.51

Eigenvalue

9.89

2.01

1.84

1.25

1.06

% of Variance

40.21%

12.23%

9.27%

8.55%

6.86%

% of Variance

44.95%

9.13%

8.36%

5.69%

4.80%